Geachte mevrouw, Uit onze administratie is gebleken dat onze Klantenservice inmiddels contact met u heeft opgenomen naar aanleiding van uw reeds verzonden e-mailbericht. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien u nog verdere vragen en/of...
Samenvatting wordt geladen...
In december een artikel gesteld, niet geleverd wel afgeschreven. Ineens in maart een levering.. Retour afzender met verzoek terugstorting geld. Aantal keren de belofte binnen bepaalde tijd terug te storten, maar nog altijd niks ontvangen!
Pas op het moment dat geld op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 11:19 geantwoord
Geachte mevrouw,
Uit onze administratie is gebleken dat onze Klantenservice inmiddels contact met u heeft opgenomen naar aanleiding van uw reeds verzonden e-mailbericht. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebt, raad ik u aan om te reageren op het reeds verzonden e-mailbericht.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Opgel
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Opgelost, jammer dat het op deze manier moest
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
