Klacht over Tel Sell: Klantenservice onbereikb…

Mijn Klacht:

Maandag 14-04 jl. heb ik een bestelling geplaatst in de webshop van Tel sell. Met verzendkosten erbij, heb ik een totaalbedrag van 46,90 EUR, voldaan via iDeal. Dus ik heb vooraf betaald. (zie bijlage)

Ik heb nog steeds geen ontvangstbevestiging gestuurd gekregen en na mijn pogingen contact te zoeken met de klantenservice (telefoonnummer niet bereikbaar en ook via de e-mail vang ik bot), begin ik ongeduldig te worden.

Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Graag wordt er contact met mij gezocht hoe ik mijn geld terug kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 20 april 2015 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Banis,

Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

Klacht: Klantenservice onbereikbaar, bestelling niet geleverd – wel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tel Sell

Vergelijkbare klachten in Teleshopping