[email protected] op 27 maart 2015 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw van der Pluym, Telefonisch konden wij u helaas niet bereiken. Uw klacht heeft geen betrekking op een order van Telsell. Uw gegevens zijn niet bij ons bekend en tevens is het ordernummer dat u noemt geen ordernummer van...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb het pakket op eigen kosten retour gestuurd op 16-03-2015
toch is geprobeerd geld af te schrijven.
dit is niet gelukt omdat ik uw rekening heb geblokkeerd maar dezelfde dag kreeg ik een herinnneringsmail.
nogmaals mijn gegevens;
verstuurd met post nl naar postbus 1906, 4801BX breda.
barcode 3SKABA96368597.
wilt u geen mails meer sturen maar graag een brief sturen als dit
niet duidelijk is.
vr.gr.mw.van der pluym
beslist niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2015 om 09:23 geantwoord
Geachte mevrouw van der Pluym,
Telefonisch konden wij u helaas niet bereiken.
Uw klacht heeft geen betrekking op een order van Telsell.
Uw gegevens zijn niet bij ons bekend en tevens is het ordernummer dat u noemt geen ordernummer van Telsell.
Daarbij zijn wij niet gevestigd in Breda. Wij raden u aan contact op te nemen met het juiste bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Telsell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
