Terug

Klacht: Kapotte mop

Johannes Ritskes op 28 april 2023 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Nieuwe klacht
Datum 28 april 2023

Een klant van Tel Sell heeft in november 2022 een Livington Prime Steam Scrubber mop aangeschaft die kapot ging. Na meerdere telefoongesprekken en het terugsturen van de mop, ontving de klant tot twee keer toe de verkeerde vervangende mop. Ondanks herhaaldelijk contact en beloftes, wacht de klant sinds november 2022 op een oplossing en ervaart onvriendelijke communicatie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

In november 2022 is mijn livington prime steam scrubber mop kapot gegaan , gebeld kon niet gemaakt worden.Na heel veel telefoon gesprekken kon ik de mop terug sturen. Tell sell stuurt tot 2 keer de verkeerde mop op. Weer contact opgenomen moets maar weer 2 weken wachten.
Maar ik wacht nu al vanaf november 2022.
Iets was de mevrouw heel aardig, maar dat was schijn want ze werd heel onvriendelijk want ze hing zelfs de telefoon op.

Gewenste Oplossing:

Ze sturen een nieuwe op.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tel Sell

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tel Sell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johannes Ritskes
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tel Sell

Alle klachten over Tel Sell →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tel Sell
Zo werkt het