Mijn Klacht:
Ik heb de instaleren besteld in februari en nog niets gekregen.
Als ik bel is het steeds kan nog wel 4-6 weken duren……heel vervelend!
Komt het nog goed of ben ik mijn geld kwijt?
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Koornstra, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Vandaag hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Wij zijn blij dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Tel Sell Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Tel sell heeft kontakt opgenomen en excuus aangeboden. Ter compensatie een kleinigheidje kado. Vind ik wel netjes. Nu nog 4-6 wachten op mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tel Sell
Heeft op 07 april 2014 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Koornstra,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Vandaag hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Wij zijn blij dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
