Dee_Backer op 06 augustus 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte heer Bakker, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel...
Helaas. de zicht garantie is 28 dagen. Laten wij nu net op 30 dagen zitten !. Er is voorgesteld om de producten terug te sturen zodat wij nieuwe ontvangen maar...
Samenvatting wordt geladen...
Deze begin juli (01-07-2013) besteld.
Nu blijkt het product toch wel enige mechanische en fysieke problemen te vertonen (speling in de knik verbindingen en vastlopend draad bij uitwerpen).
Nu blijken we dus nét buiten de 28 dagen te vallen, dus..
vette pech voor een hengel van 60 euro !.
zonder probleem retourneren. Aankoop bedrag terug (ex verzending)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2013 om 15:29 geantwoord
Geachte heer Bakker,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Heeft op 08 augustus 2013 om 07:03 geantwoord
Helaas. de zicht garantie is 28 dagen. Laten wij nu net op 30 dagen zitten !.
Er is voorgesteld om de producten terug te sturen zodat
wij nieuwe ontvangen maar bij ons is het vertrouwen in het product weg.
Dit omdat beide producten dezelfde problemen vertonen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
