winne2 op 22 juni 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte heer de Vries, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
half maart besteld en betaald apparaat nooit gekregen. wel al ‘welgemeend’ excuus ontvangen op 9 april, met vermelding verzendprocedure..
daarna ook nog retourbetaling verzenkosten beloofd.
ontvangen NIETS.
echt tevreden kan niet meer; het voor de zomer beloofde figuur zit er immers niet meer in.
het gevoel opgelicht te zijn kan verminderen door ONMIDDELLIJKE toezending en terugstorting verzendkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2014 om 15:15 geantwoord
Geachte heer de Vries,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
