Geachte mevrouw de Vries, Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad. Tijdens dit contact hebben wij getracht één en ander duidelijk te stellen. Hopelijk is de afhandeling naar tevredenheid verlopen. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u...
Samenvatting wordt geladen...
Product werkt niet, nagellak hecht niet aan stempel. Retour gezonden. Verzoek geld terug. Wordt niet geaccepteerd ivm gebruikt product. Is ook geen retour ivm net willen product maar niet werken van product. Werd eerst teruggebeld zou nieuwe ontvangen en verzendkosten retour. Klacht was bekend.Nog niet opgelost. Kan zelfde product terug krijgen na betalen, verzendkosten. Dan al twee maal verzeng kosten.
Geld retour, inclusief verzendkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2013 om 18:44 geantwoord
Geachte mevrouw de Vries,
Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad.
Tijdens dit contact hebben wij getracht één en ander duidelijk te stellen. Hopelijk is de afhandeling naar tevredenheid verlopen.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
