Klacht: Hollywood nails: product werkt doet niet wat beloofd wordt

Hanzel10 op 16 juli 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Straus, Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel Sell Webcare

Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 16 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor dochter hollywood nails gekocht. Stempel werkt niet. Verschillende kennissen laten proberen (ook deskundige nagelverzorgers). Het is niemand gelukt.
Geld terug gevraagd. Niet gekregen, omdat meerdere sjablonen waren gebruikt (we hebben inderdaad drie sjablonen geprobeerd, omdat we in eerste instantie dachten dat het aan het sjabloon lag). Toezegging dat we een nieuwe set zouden krijgen, wanneer de huidige niet werkt. Vandaag de oude (niet werkende) set terugontvangen, zonder verder begeleidend schrijven.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of werkende set.
Stoppen van dit soort oplichterspraktijken. Wat een waardeloos bedrijf!!
Onderstaande mening moet ingevuld worden, maar 1 ster is wat ons betreft nog teveel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 21 juli 2013 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Straus,

Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad.
Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM