Klacht over Tel Sell: Hele, hele late levering

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 augustus een bestelling geplaats voor de true color zonnebril. Deze heb ik na herhadelijk contact te zoeken nog steeds niet ontvangen. Ik krijg iedere keer te horen dat de voorraad op is. Ik raak het nu beu, aangezien het een cadeau was voor in de zomer….. we zijn nu al bijna in de winter en ik heb nog niks. Daar komt nog bij dat de andere bril voor mij is en ik 4 januari vertrek naar Amerika. Voor die tijd wil ik het hebben.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling er binnen 2 weken is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 14 december 2015 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van de Ven,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u afgelopen vrijdag getracht telefonisch te bereiken, helaas zonder succes. Om deze reden hebben wij u via e-mail geïnformeerd.

Indien uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden via een e-mail aan [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

Laura van de Ven

Heeft op 26 december 2015 om 11:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wil mijn bestelling voor 4 januari 2016 in huis hebben. Zo niet, dan mogen ze bepaalde onderdelen op de kosten van het bedrijf opsturen naar Amerika. Inclusief invoerkosten etc. Die 10% korting is een gewoon een zoethoudertje, maar deze meid is het gewoon heel erg beu!

Klacht: Hele, hele late levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tel Sell

Vergelijkbare klachten in Teleshopping