Mijn Klacht:
In februari 2014 heb ik een bestelling gedaan en heb met mijn creditcard een bedrag van 120 euro betaald.. Mijn bestelling kon echter niet bezorgd worden en daarom heb ik mijn bestelling geannuleerd.. Het geld zou binnen een maand teruggestort worden op mijn bank rekening..
Na een maand wachten heb ik weer contact opgenomen met Telsell en er werd beloofd dat er binnen een week mijn geld teruggestort zou worden,.
Toen ik geen geld ontving, heb ik weer contact opgenomen:: mijn geld zou binnen twee dagen teruggestort .worden.
Nu, na 3 dagen, is dit nog niet gebeurt.
Ik schrijf nu een brief aan de directie en neem contact op met mijn rechtsbijstand verzekeraar…
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld ontvangen heb.
