mdm.reclame op 31 december 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw de Zeeuw-de Man, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke...
Bedankt voor het oplossen van mijn klacht. ik ben er blij mee. Met vriendelijke groet, mevr M de Zeeuw-de Man
Samenvatting wordt geladen...
Instyler aangeschaft, bij verkoop expliciet gevraagd of dit getest mocht worden – dit was geen probleem volgens de verkoper. Product een keer gebruikt, daarna stonden de borstelharen uit elkaar. Verder deed het product niet wat ik ervan verwachtte. Dus teruggestuurd, vervolgens brief ontvangen waarin staat dat restitutie niet gedaan wordt vanwege gebruikssporen. Dit is natuurlijk niet acceptabel.
Volledige restitutie van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2014 om 07:27 geantwoord
Geachte mevrouw de Zeeuw-de Man,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Heeft op 05 januari 2014 om 21:12 geantwoord
Bedankt voor het oplossen van mijn klacht. ik ben er blij mee.
Met vriendelijke groet,
mevr M de Zeeuw-de Man
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
