I.Veenstra op 20 maart 2015 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw Veenstra, Wij hebben u geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat. Deze klacht heeft geen betrekking op een order van Telsell. Wij raden u aan contact op te nemen met het juiste bedrijf. Met vriendelijke groet, Telsell Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bestel bh. Ben niet tevreden, en retourneer.
Moet 3.45 betalen voor retourneren.
Later via afterpay na meer dan 14 dagen een verzoek om te betalen.
dit was een aanmaning. gebeld dat het product al lang was geretourneerd. Is door afterpay uitgezocht. maar er stond nog een bedrag van 2.95. of ik dat even wilde overmaken.
Geen product, wel 6,40 armer
t'gaat me niet om het bedrag, maar om het principe.
Dit doe ik dus nooit meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2015 om 15:56 geantwoord
Geachte mevrouw Veenstra,
Wij hebben u geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat.
Deze klacht heeft geen betrekking op een order van Telsell.
Wij raden u aan contact op te nemen met het juiste bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Telsell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
