greetbat45 op 01 februari 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan om...
Samenvatting wordt geladen...
ben weer ontzettend boos op Telsell en ga hier nooit meer bestellen. Volgens mij hanteren ze een vervelende strategie: eerst geld innen en de levering pas veel later doen plaatsvinden.
Eén keer geld direct terug geeist en ook redelijk snel terugontvangen, nu geen reactie op mijn mail, maar weer precies hetzelfde: geld incasseren en de levering maar op zich laten wachten. FOEI FOEI TELSELL!
dE LEVERING EN DE INCASSO OP HETZELFDE MOMENT LATEN PLAATSVINDEN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2013 om 11:11 geantwoord
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan om een e-mailbericht te verzenden naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
