greenthunder op 12 april 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte heer, Uit onze administratie is gebleken dat er na het plaatsen van uw bericht op Klacht.nl tevens e-mailverkeer tot stand is gekomen met onze Klantenservice. Daarnaast hebben wij u vandaag en gisteren meerdere malen getracht telefonisch te bereiken, maar...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb hollywood nails besteld voor de verjaardag van mijn dochter die inmiddels een week voorbij is.
na contact hadden ze beloofd van week 14 te leveren maar tot op heden nog niets ontvangen.
verdere contacten met tel sell bleven onbeantwoord.
toch staat dit artikkel nog steeds te koop.
je kan toch niet iets verkopen wat er niet is?
snelle levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2013 om 18:54 geantwoord
Geachte heer,
Uit onze administratie is gebleken dat er na het plaatsen van uw bericht op Klacht.nl tevens e-mailverkeer tot stand is gekomen met onze Klantenservice. Daarnaast hebben wij u vandaag en gisteren meerdere malen getracht telefonisch te bereiken, maar dit bleek helaas zonder resultaat. Wij gaan er op dit moment van uit dat uw klacht tijdens het e-mailverkeer succesvol is afgerond. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan te reageren op het laatst verzonden e-mailbericht.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
