Mijn Klacht:
Februari 2013 heb ik 2 sets messen besteld maar nooit iets gekregen en/of
iets vernomen van Telsell,
December 2013 wordt er plots 72,40 euro van mijn rekening gehaald maar na 2 weken nog geen messen.
Contact gezocht en men vertelde mij dat het ca. 3 weken zou duren voordat ik mijn bestelling zou krijgen maar niets van dit alles weer contact gezocht en weer werd mij verteld om wederom 2 weken te wachten.
Ik heb gezegd dat ik ruim een jaar op mijn messen zat te wachten, het was inmiddels maart en dat ik mijn geld terug wilde, de juffrouw zal de opdracht hiervoor geven maar het duurde enkele weken , natuurlijk geen geld.
Weer contact gezocht en deze dame bood haar excuus aan want de opdracht was nog niet uitgevoerd en zij zal hiervoor direct zorgen,
Weer na een maand geen geld ontvangen en na een boze dreigende mail heb ik ook hiervan niets vernomen en ondertussen nog steeds mijn geld niet ontvangen en is het inmiddels 1 juni 2014
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg incl. rente hierover vanaf februari tot het moment
daar is.
