Klacht: Een nagels stempel machientje dat niet stempeld!!!

13.sabrina op 21 februari 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Guldentops, Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel Sell Webcare

Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 21 februari 2013

Een klant heeft een nagels stempel machientje van Hollywood Nails besteld, maar het apparaat functioneert niet zoals verwacht. Ondanks het advies om de stempel te vijlen, blijft het probleem bestaan en de klant is teleurgesteld over de kwaliteit en de reclame die hiervoor gemaakt wordt. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden Hollywood nails besteld , twee weken later aangekregen en wou het natuurlijk onmiddellijk uitproberen. Dit ding werkt voor geen haar, de stempel neemt geen lak op en laat dus geen tekening achter op de nagels!!!! Dacht juist dat dit dus wel de bedoeling was maar ja. Ze schreven dan voor om de stempel een beetje te vijlen dat de coating eraf is maar haalt niks uit! Snap niet dat zulke reclame op tv mag komen en dat er dan niks aan gedaan wordt, simpel een ander stempeltje leveren of bedenken die wel lak opneemt kan toch niet zo moeilijk zijn!

Gewenste Oplossing:

Simpelweg een ander stempeltje leveren dat ik aarde slag kan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 21 februari 2013 om 17:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Guldentops,

Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM