Klacht: Ceramic Core Pannenset niet geschikt voor inductie

Rumphorst op 01 oktober 2012 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 6 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Rumphorst, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen ten zeerste dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raden wij...

Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De ongeschiktheid van Ceramic Core Pannenset voor inductie koken. Ondank dat dit vermeld staat in de gebruiksaanwijzing en de aanbeveling op TV.

Gewenste Oplossing:

Even een telefonisch gesprek over de mogelijkheid van retournering. Vervolg: 3 oktober 2012, Telsell heeft per direct telefonisch contact met mij opgenomen. Wij sturen voor hun kosten de pannen-set retour en zijn overeen gekomen dat in week 43 2012 een pannen-set wordt geleverd welke gebruikt kan worden voor inductie koken. Wij zijn tevreden met de oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 06 oktober 2012 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Rumphorst,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen ten zeerste dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan om een e-mailbericht te sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM