Klacht: Bestelling september

a van trappen op 07 februari 2012 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Trappen, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd. Wij vertrouwen erop uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Tel Sell

Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 7 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In september heb ik de body shaker delux besteld, het was vreemd aangezien ik in december eigenlijk dit nog niet had ontvangen nooit een email gekregen met uistel, dan heb ik zelf maar liggen mailen altijd geven ze een andere week met de uitvlucht binnen twee a drie weken levertijd dan nog, nu is het nadat ik zelf nog even heb nagevraagt weer verschoven, ik word er moedeloos van.
Alsook heb ik volgens tellsell twee bestellingen staan ook al heb ik één verwijderd, volgens hun kan het ook niet worden verwijderd.

Gewenste Oplossing:

Geen leveringskosten, binnen de maand, een korting eventueel zeker voor het vijf maanden aan wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 22 februari 2012 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Trappen,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd. Wij vertrouwen erop uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Met vriendelijke groet, Tel Sell

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM