19febr1957 op 12 februari 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte heer, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heb ik het een en ander voor u nagekeken. Inmiddels heeft onze Klantenservice uw e-mailberichten behandeld en is hierop een antwoord aan u gestuurd. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar...
Samenvatting wordt geladen...
Deze schoenen heb ik telefonisch op 17-12-2012 besteld.
op 30-1-2013 is het bedrag groot 51,90 euro van mijn giro afgeschreven.
Tot nu toe niets ontvangen.
Twee keer een e-mailtje geschreven waar ik geen antwoord op krijg.
Dat men zsm mijn bestelling verzend en dit vooraf via een e-mailtje bevestigd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2013 om 11:40 geantwoord
Geachte heer,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heb ik het een en ander voor u nagekeken. Inmiddels heeft onze Klantenservice uw e-mailberichten behandeld en is hierop een antwoord aan u gestuurd. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raad ik u aan te reageren op het reeds verzonden e-mailbericht.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Het probleem is nog steeds niet opgelost. Wanneer krijg ik nu eindelijk die schoenen toegestuurd. Het is te gek voor woorden. Wel het bedrag afhouden maar het artikel nog steeds niet. U denkt toch niet dat ik nog eens bij u wat bestel. Mooie reclame.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De klacht is nog steeds niet opgelost. De bestelling is nog niet geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
