Monika21 op 22 februari 2015 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw Cyls, Excuses voor de late afhandeling van uw klacht. Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice geconstateerd dat uw klacht inmiddels is afgehandeld. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 15-01-2015 derma wand besteld. Ik heb e-mail gekregen dat ze in week 8 de produkt beschikbaar zou zijn. Status van besteling is nog steeds niet verzonden
Ik wil mijn geld terugkrijgen of mijn bestelling tijdens een week krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2015 om 16:06 geantwoord
Geachte mevrouw Cyls,
Excuses voor de late afhandeling van uw klacht.
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice geconstateerd dat uw klacht inmiddels is afgehandeld. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
