severyns nancy op 16 juni 2012 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw Severyns, Met de opgegeven NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) is geen klantenkaart van u terug te vinden in onze administratie. Om deze reden bestaat het vermoeden dat u de bestelling niet bij Tel Sell hebt geplaatst, maar bij...
Samenvatting wordt geladen...
geachte,ik heb het pannenset besteld en betaald en heb niets aangekregen,dit kan voor mij niet! wat voor een servies is dit eigenlijk?!ondertussen heb ik al veel klachten over telsell gehoord en als ik het op voorhand had geweten had ik nooit iets besteld!! ofwel bezorgen jullie mijn pannen ofwel wil ik mijn geld terug!!
GELD TERUG!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2012 om 17:39 geantwoord
Geachte mevrouw Severyns,
Met de opgegeven NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) is geen klantenkaart van u terug te vinden in onze administratie. Om deze reden bestaat het vermoeden dat u de bestelling niet bij Tel Sell hebt geplaatst, maar bij een andere firma. Wij willen u ten zeerste aanraden om na te gaan bij welke firma u de bestelling hebt geplaatst en vervolgens ook uw klacht bij deze firma neer te leggen. Indien u de bestelling met andere NAW-gegevens hebt geplaatst, vernemen wij deze graag middels een e-mailbericht naar [email protected]. Wij zullen uw klacht dan opnieuw in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - bestel niets via tv want je ziet u bestelling niet en betalen moet je ze halen het gewoon van u rekening en als je dan een email stuurd weten ze van niets!!!! SCHANDALIG GEWOON!!!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
