Mijn Klacht:
Ik bestel op zaterdag 14-03-2015 een pannenset en een koekenpan.
Op de dinsdag zie ik in mijn status dat deze nog niet verzonden is.
Ik moet dus bellen en kost me 0,90 cent.
Krijg ik te horen dat het niet op voorraad is en gaat het 4 tot 8 weken duren.
Dit staat ook niet vermeld op de site als je besteld.
En je krijgt ook geen bericht van Tel Sell dat het langer duurt.
Ik annuleer mijn bestelling en krijg te horen dat het 2 weken duurt voor ik mijn geld terug krijg.
Nu mijn probleem……
Dit was mijn spaargeld en kan dus geen nieuwe pannen kopen zolang ik mijn geld nog niet binnen heb.
Ik lees nu ook op internet dat terugbetalen een probleem is.
Hoe moet ik de komende weken leven zonder dat ik kan koken?
Ik hoop dat ik mijn geld snel terug krijg.
Groet Michel
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik heel snel mijn geld terug krijg.
Het is niet mijn fout, maar moet er nu wel voor boeten.
