Klacht over Tel Sell: Bestelling geplaatst 21-…

Mijn Klacht:

Op 21-12 heb ik de wonder abs besteld €109,95. De bestelling kwam maar niet terwijl ik het met iDEAL had betaald. Ik heb toen een mail gestuurd waar mijn bestelling bleef. Twee dagen later kreeg ik een reactie op mijn mail. Door de grote aanvraag van de Wonder ABS was het pas mogelijk om over 6/ 8 weken te leveren. Ik hierop een mail gestuurd met de mededeling dat ik het triest vond om daar nu pas van op de hoogte werd gesteld en verzocht de bestelling ongedaan te maken en verlangde mijn geld terug. Sinds dien geen mail/reactie ontvangen. Deze keer de mail nog eens gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug te ontvangen.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 07 januari 2016 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bizzotto,
Inmiddels heeft u per e-mail reactie ontvangen van onze klantenservice. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare

GiBi

Heeft op 23 januari 2016 om 21:29 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Men heeft per email laten weten dat het bedrag terug gestort zal worden binnen 14 dagen.
Email ontvangen 7 januari het is nu 23 januari en het geld staat nog steeds niet op mijn rekening. Ik heb zojuist weer een mail gestuurd met deze mededeling.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Gisteren 26 januari is het geld daadwerkelijk terug gestort. Het is opgelost.

Klacht: Bestelling geplaatst 21-12 levering blijft uit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tel Sell

Vergelijkbare klachten in Teleshopping