Mijn Klacht:
Ik heb in februari 2014 een bestelling geplaatst bij telsell. Na 2 keer bellen werd de bestelling nog niet geleverd en ik heb toen de bestelling geannuleerd. Mij is toen verteld door 1 van de medewerkers van Telsell dat mijn geld binnen 2 weken teruggestort zou worden. Wat dus na 3 maanden nog steeds niet is gebeurt.
Ik heb al een week lang lopen bellen naar de klantenservice. Daar sta ik elke keer meer dan 10 minuten in de wacht. En als ik Telsell zelf bel kunnen zij niks doen voor mij!! Dit is toch geen manier hoe je je klanten hoort te behandelen!!
Het geld incasseren kunnen ze binnen NO TIME! Maar het geld weer terugstorten duurt meer dan 3 maanden!!! En dan moet ik ook nog op mijn eigen kosten bellen voor mijn eigen geld!!! BIZAR!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn geld zsm teruggestort wordt!!
