Klacht over Tel Sell: besteld, betaald en daar…

Mijn Klacht:

26 06 2015 heb ik een ab solution pro besteld (was op voorraad) en na de betaal bevestiging hoor of lees je er niks meer over, op mijn telsell staat alleen niet verzonden “thats it”
ik had niet verwacht dat telsell zo slecht met zijn klanten omgaat,zelf bestel ik vaker online bij grote en kleine webshops maar geeneen is zo laks met het informeren van zijn klanten als telsell.

Gewenste Oplossing:

Als het product niet binnen de beloofde 1 tot 3 dagen leverbaar is wens ik daarover bericht te ontvangen(zoals het hoort)
Als het product niet direct leverbaar was had ik het namelijk niet besteld.
ik wil snel mijn product of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 08 juli 2015 om 07:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer de Jonge,

Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat. Om deze reden hebben wij u via e-mail geïnformeerd. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Tel Sell is afgesloten door de melder van de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.

m d j

Heeft op 08 juli 2015 om 18:16 geantwoord

Telsell heeft mij benaderd en vertelt dat het product pas over 3of4 weken leverbaar is en hebben mij een gratis product aangeboden.
Ben ermee akkoord gegaan(ook wetende dat het ongeveer net zolang gaat duren voor ze het geld terugstorten)
Met dank aan klacht.nl heb ik duidelijkheid gekregen en is het probleem in mijn ogen opgelost,nu maar afwachten.
groeten m de jonge

Klacht: besteld, betaald en daarna is het stil

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tel Sell

Vergelijkbare klachten in Teleshopping