Geachte mevrouw Boer, Na raadpleging in het systeem en na het contact met onze klantenservice, zijn wij tot de conclusie gekomen dat uw klacht geen betrekking heeft op een product van Tel Sell. Uw opgegeven klantnummer, KNPID2192927544T, is niet bekend...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb in juli 6 Ahh-brahs besteld.
dit voldeed niet aan mijn verwachtingen en heb de zending direct de volgende dag teruggestuurd. Tot op heden het bedrag van 59.95 euro niet terug ontvangen.
Klantnummer KNPID2192927544T.
Dat het bedrag op mijn giro teruggestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2012 om 09:43 geantwoord
Geachte mevrouw Boer,
Na raadpleging in het systeem en na het contact met onze klantenservice, zijn wij tot de conclusie gekomen dat uw klacht geen betrekking heeft op een product van Tel Sell.
Uw opgegeven klantnummer, KNPID2192927544T, is niet bekend in ons systeem. Ook uw naw-gegevens komen niet voor in ons
klantenbestand.
Wellicht heeft u de Ahh Bra bij één van onze concurrenten besteld.
Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
