Mijn Klacht:
Vandaag voor de tweede keer een bestelling ontvangen en voor de tweede keer een bestelling die niet klopt. Tegels waren gebroken en de rest van de bestelling is niet geleverd! Wat we hebben gekregen hebben wij niet besteld en was dus voor een andere klant bedoeld. Contact gezocht met de klantenservice en daar werden we zeer onbehulpzaam en arrogant te woord gestaan. De verkeerd geleverd producten ophalen duurt dagen en op de producten die we wel besteld hebben moeten we ook nog dagen wachten. Ik ben zeer slecht te spreken over de service van dit bedrijf. Alle openstaande bestellingen hebben we geannuleerd en bestellen ook niet weer bij dit slechte bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Contact met een vriendelijke, behulpzame medewerker en dat onze bestelde producten nu zo snel mogelijk worden geleverd en niet pas na een halve week. Een tegemoetkoming in de al betaalde producten die niet geleverd worden.
