Klacht: Slechte service

Dkoc op 24 november 2022 over Tegeldepot.nl in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tegeldepot.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 24 november 2022

Een klant heeft twee dure wc-potten aangeschaft bij Tegeldepot.nl, maar de meegeleverde montageset van plastic blijkt onvoldoende, waardoor de wc van de wand valt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Tegeldepot is er geen oplossing geboden, en de klant ervaart de medewerkers als brutaal.

Mijn Klacht:

Twee behoorlijk dure wc potten gekocht bij Tegeldepot. Montage set wat erbij geleverd is, is van plastic. Wc valt van de wand. Meerdere keren contact opgenomen met Tegeldepot maar met een oplossing komen ho maar. Eerste en laatste keer dat ik hier waar koop! Medewerkers zijn ook enorm brutaal!

Gewenste Oplossing:

Compensatie of nieuw montage set.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tegeldepot.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Dkoc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM