Klacht: Onvolledige levering

Lionne2 op 31 januari 2020 over Tegeldepot.nl in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tegeldepot.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 31 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind december een bad besteld en betaald, inclusief potenstel. Het bad werd 2 weken later bezorgd, maar het potenstel zat er niet bij. Na diverse telefoontjes en mailtjes, bleek dat bij de leverancier achtergebleven te zijn, en het zou zsm nagestuurd worden. Inmiddels zijn we nog 2 weken verder, en weer diverse mailtjes en telefoontjes later, heb ik mijn levering nog steeds niet ontvangen. De set zou in het magazijn moeten staan, maar daar kunnen ze het niet vinden.

Gewenste Oplossing:

Als ik bericht krijg van Tegeldepot dat de set badpoten naar mij onderweg is, inclusief leveringsdatum. Als zij deze set kwijt zijn of niet kunnen leveren, wil ik het bad retour kunnen sturen en mijn volledige aankoopbedrag terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tegeldepot.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tegeldepot.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lionne2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM