ilyaskilic op 15 juni 2021 over Tegeldepot.nl in de categorie Badkamer bedrijven
Samenvatting wordt geladen...
Al maanden wacht ik op een nalevering en er wordt helemaal niks aan gedaan. Steeds wordt de levering uitgesteld en geven ze de schuld aan de leverancier van de tegels. Heel onprofessioneel en ben afhankelijk van de levering van de tegels, helaas wordt hier misbruik van gemaakt. Niet te geloven dat zulke bedrijven nog bestaan.
wanneer er een spoedlevering geregeld wordt voor deze nalevering
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tegeldepot.nl over deze klacht.
Bericht van Tegeldepot.nl
4 jaren geleden - Bedankt voor de melding en onze excuses voor het ongemak. Helaas is het niet mogelijk de levering eerder te voldoen. Wij zijn afhankelijk van externe leveranciers vanuit het buitenland. Daarom zijn alle vermelde levertijden op onze site dan ook een verwachting: https://www.tegeldepot.nl/klantenservice-bezorgen-afhalen/?iddelivery-time Dit is uiteraard geen excuus voor deze lange vertraging, maar het komt helaas wel eens voor dat leveringen onverhoopt vertragen door verschillende omstandigheden. Dit doen we niet bewust; daar hebben we niets aan en u al helemaal niet. We vernemen graag wat u wenst in deze situatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
