zorgchalet op 08 maart 2021 over Tegeldepot.nl in de categorie Badkamer bedrijven
Een klant van Tegeldepot.nl heeft een klacht ingediend over de levering van een douchescherm, dat op 3 maart 2021 zou worden bezorgd. Tot nu toe heeft de klant de bestelling echter nog niet ontvangen, wat problematisch is omdat het douchescherm bestemd is voor een zorgchalet waar twee oudere mensen op wachten.
Je bestelling bij Tegeldepot.nl wordt op dit moment verwerkt in ons magazijn en zal worden geleverd op 2021-03-03.
Tot op heden niets ontvangen. Dat is vervelend want het is voor een zorgchalet in onze tuin waar 2 mensen van 86 jaar erop zitten te wachten.
Als het Tegeldepot.nl gewoon netjes even op de mail reageert op de vraag wanneer het geleverd wordt. Wij verachten het deze week en als ze dsat niet kunnen ontvangen we graag het geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tegeldepot.nl over deze klacht.
Bericht van Tegeldepot.nl
5 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor het plaatsen de melding en onze excuses voor dit ongemak. Helaas ervaren we veel vertragingen, waardoor de levering van de door u bestelde douchewand pas rond 19 maart geleverd kan worden. Uw mail is in goede orde ontvangen en deze zal vandaag in behandeling genomen worden. Nogmaals excuses en een fijne dag. Met vriendelijke groet, Team Tegeldepot
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
