Mijn Klacht:
In Juni 2021 een badkamermeubel met spiegelkast besteld bij Tegeldepot. Bij aankomst bleek van de spiegelkast niks meer over, kranen de verkeerde kleuren en de lade van de onderkast was ook beschadigd. Met veel moeite een andere kleur kraan gekregen en een terugbetaling van de spiegelkast. Deze moesten we zelf maar naar de stort gaan brengen. De onderlade duurde wel behoorlijk wat weken en daar hebben we netjes op gewacht. Tot ik een 6tal weken geleden er maar weer eens achteraan ben geweest waar die lade blijft. Elke week krijg ik tot nu toe dezelfde reactie. De lade is niet binnen gekomen, als het goed is komt hij deze week binnen, we houden het voor u in de gaten en dan kunnen we deze week afleveren. Deze mail heb ik nu 4 keer gehad en ik ben het nu wel zat. We zijn bijna een jaar verder en mijn klachten zijn niet afgehandeld. Telefonisch contact is onmogelijk omdat de telefoon gewoon niet opgenomen wordt, mail duurt exact een week voor een reactie.
Voor mij nooit meer tegeldepot.
Gewenste Oplossing:
Het leveren van een nieuwe onbeschadigde lade.
