Klachtenbrief voor Tefneth Import

---
Datum: [huidige datum]

Tefneth Import
[Bedrijfsadres]

Betreft: Juridische Klacht van een Consument – Niet Levering van Goederen

Geachte heer/mevrouw,

Ik, de ondergetekende, schrijf u deze brief om mijn teleurstelling en ernstige bezorgdheid te uiten met betrekking tot een recente handelstransactie bij uw bedrijf, Tefneth Import.

Op [datum], heb ik wijnvaten besteld en aanbetaald bij Koos Hendrik Bos. Helaas werden de vaten niet geleverd volgens de afgesproken voorwaarden. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via telefoon en email, is er vanuit uw bedrijf geen reactie noch uitleg verstrekt. Tevens was ik niet in staat om u te bereiken op het vermelde woonadres, Berkenstraat 2 in Dongen.

Ik wil u erop wijzen dat er volgens artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek sprake is van een koopovereenkomst tussen een verkoper en een consument. In dit geval heb ik, als consument, mijn verplichtingen voldaan, maar het lijkt erop dat u, als verkoper, dat niet heeft gedaan. Artikel 7:18 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat wanneer u in gebreke blijft bij de levering van de goederen, ik het recht heb om de overeenkomst te ontbinden en een volledige terugbetaling van mijn aanbetaling kan eisen.

Daarom verzoek ik u vriendelijk doch dringend mij het volledige bedrag van mijn aanbetaling terug te storten binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Mocht u dit niet doen, dan behoud ik me het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

Ik verwacht uw dringende aandacht in deze kwestie en kijk uit naar uw prompte reactie.

Met vriendelijke groeten,

[Naam]
[Adres]
[Telefoonnummer]
[Email]