Klacht: Product nooit geleverd aanbetaling niet terug ontvangen

Kopslaap58 op 21 november 2013 over Teakhouse in Zaandam in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 21 november 2013

Een klant heeft op 9 juni 2013 een TV Flatscreen meubel besteld bij Teakhouse in Zaandam, met een verwachte levertijd van 12 weken en een aanbetaling van 270 euro. Na 4 weken was het meubel nog steeds niet geleverd en sindsdien heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere aangetekende brieven en e-mails om de overeenkomst te ontbinden, noch is de aanbetaling teruggestort.

Mijn Klacht:

Op 9 juni 2013 heb ik bij Teakhouse te Zaandam een aantal meubelen
gekocht waaronder een TV Flatscreen Nuri meubel 180X50X50
Dit meubel moest besteld worden en had een levertijd van
ca. 12 weken. Prijs 575,00 euro Aanbetaald 270,00 euro.

Dit artikel zou in week 35 geleverd worden (12 weken)

4 weken later (week 39) is het product nog niet geleverd.
Het TV Flatscreen meubel is helemaal niet geleverd aan gedupeerde.

Wij hebben deze meubels aangeschaft toen Teakhouse nog een winkel had op de Oud Zaenden 2 B te Zaandam. Later in september 2013 hebben zij de zaak in Zaandam gesloten en zijn de meubels alleen via internet te bestellen.

Op diverse aangetekende brieven en mails (ontbinden overeenkomst) word niet gereageerd door het bedrijf.

Ook is de aanbetaling van 270 euro nooit terug ontvangen.

Wij voelen ons opgelicht door de handelswijze van dit bedrijf en hopen dat een ieder die dit leest gewaarschuwd is voor de praktijken van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling aanbetaling 270 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Teakhouse in Zaandam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Teakhouse in Zaandam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM