Geboden Oplossing:

Beste Vallen Barten,

Fijn dat u ons dit gemeld heeft. Dit stellen we erg op prijs. Dankzij uw reactie is Jan Linders in staat zichzelf, onze winkels, onze diensten en de producten te verbeteren.

Wat vervelend dat u zo vaak misgrijpt op onze producten en op onze actieproducten in onze winkel in Swalmen.
We gaan uw opmerking in ieder geval doorgeven aan onze winkel om na te vragen of het probleem opgelost kan worden. Ik wil u in ieder geval een Tip meegeven: we schrijven tegoedbonnen uit aan de kassa als een actie product uitverkocht is in de lopende week zodat u op een ander tijdstip nog gebruik kan maken van de actie. Let wel op, het geld niet bij op op acties en bij producten die normaal niet in het assortiment van de winkel zitten. Maar misschien wist u dit al.

​

Ik geef uw melding ook door aan de juiste afdeling binnen ons service kantoor om de verkrijgbaarheid van onze producten en van actie producten te verbeteren. We zijn ons er van bewust dat de voorraadbeschikbaarheid van producten en actie producten op dit moment niet optimaal is. We zijn er wel echt serieus mee bezig en doen er echt alles aan om het op te lossen. Een heel team is bezig met dit probleem. We kunnen u alleen vragen om begrip en geduld en we snappen heel goed dat het een grote ergernis is en dat het zo snel mogelijk opgelost moet worden. We gaan serieus met uw melding om. Deze worden doorgegeven en verzameld. Ik neem aan dat ze er alles aan doen om u in de toekomst beter te kunnen bedienen. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Mocht er opnieuw iets niet in orde zijn met een product of dienst dan horen wij dit graag van u.

Graag tot ziens in onze winkel en alvast een fijn weekend.

Met vriendelijke groet,

Carla
Medewerker Klantenservice