Klacht: Te veel betaald voor te weinig

Muuntje op 29 oktober 2022 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 oktober 2022

Een klant van toeslagenportal.nl ervaart problemen met de facturering, waarbij een bedrag van 45 euro is betaald, gevolgd door een nieuwe rekening van 85 euro. Daarnaast is de klantenservice telefonisch niet bereikbaar en wordt er gedreigd met incasso. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Toeslagenportal berekent bij mijn buurvrouw 45 euro en nadat ze dat betaald heeft krijgt ze weer een rekening, dit keer van 85 euro. Toeslagenportal is telefonisch niet bereikbaar en dreigt met incasso. Hoe wil toeslagenportal dit oplossen? Graag reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en niet meer lastigvallen alstublieft. Er is geen dienst geleverd, dus iedere cent is teveel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over toeslagenportal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over toeslagenportal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muuntje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM