Klacht: Te ruwe rand van de tafel.

Milan077 op 27 januari 2021 over Trendhopper in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 27 januari 2021

Na de levering van een ronde mango houten tafel op 7 december 2020, ontdekte de klant dat de rand van de tafel ruwe stukken bevatte, wat leidde tot het blijven haken van kleding. Ondanks contact met Trendhopper, werd de klacht niet als gegrond beschouwd en er werd geen oplossing aangeboden, wat de klant als onacceptabel ervaart voor een tafel van €545,-.

Mijn Klacht:

Op 7-12-2020 hebben we de levering binnen gekregen van onze ronde mango houten tafel. Ontzetten blij mee. Maar nadat we bleven hangen met onze kleding aan de rand van de tafel, bleek dat er behoorlijke ruwe stukken in zitten. Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.
Contact gehad met Trendhopper maar ze vinden het geen gegronde klacht. Een tafel van €545,- en dan met je kleding blijven hangen vind ik niet normaal.
Dus ze willen na het versturen van foto’s niks voor ons doen.
Vandaar onze klacht via deze weg..

Gewenste Oplossing:

We zullen tevreden zijn als ze ons serieus nemen en iets voor ons kunnen betekenen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendhopper

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trendhopper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Milan077
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM