vanempelen op 21 augustus 2014 over Tazoki in de categorie Casino/entertainment
Een gebruiker heeft ongevraagd abonnementskosten van 5 euro per week op zijn telefoonrekening ontvangen van Tazoki. Hij is zich niet bewust van het afsluiten van een dienst en vindt de situatie onduidelijk en schandalig.
op mijn telefoonrekening staan van bovengenoemd bedrijf abonnementskosten van 5 euro per week. Ik ben me er totaal niet van bewust dat ik iets heb afgesloten en weet ook niet welke dienst hiervoor wordt geleverd. Het is zeer onduidelijk.
Vindt het schandalig dat dit mogelijk is.
Als alle kosten worden teruggedraaid. Ik heb een aantal maanden betaald voor iets wat ik niet heb besteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tazoki
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tazoki over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tazoki nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tazoki in behandeling genomen
Bericht van Tazoki
11 jaren geleden - Beste Paulien, Wij hebben u een email gestuurd om uw klacht verder af te handelen. Wij hopen uw reactie spoedig te ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Appservice Tazoki
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
