Klacht: Klacht over ongewenst abonnement appservice – verzoek tot schadeloosstelling

JBosch op 27 maart 2015 over Tazoki in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tazoki has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2015
Reactie van het bedrijf:

-

Bedrijf Tazoki
Status Opgelost
Datum 27 maart 2015

Een gebruiker heeft onterecht een abonnement op een appservice ontvangen, waarvoor zijn werkgever sinds mei 2014 € 5 per week heeft betaald. De gebruiker heeft het abonnement inmiddels opgezegd via de aangegeven website en verzoekt om schadeloosstelling, aangezien hij nooit bewust voor het abonnement heeft gekozen of er gebruik van heeft gemaakt.

Mijn Klacht:

Door een abonnement op een of andere zogenaamde appservice behorend bij het hier gebruikte e-mail address,
betaalde mijn werkgever via de KPN € 5 per week extra sinds mei 2014.
Ik ben hier zojuist op geattendeerd en heb het abonnement direct via http://www.payinfo.nl/ opgezegd. Dit abonnement was door mij niet gewenst. Ik heb ik er nooit bewust voor gekozen en ook geen gebruik van gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Tenzij dit de bedoelde wijze van dienstverlening van Tazoki PTE ltd is, neem ik aan dat mjin bedrijf schadeloos zal worden gesteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tazoki over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tazoki in behandeling genomen

Bericht van Tazoki

11 jaren geleden - Beste mevrouw Bosch, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen met uw opgegeven mailadres contact met u opnemen met betrekking tot u klacht. Vriendelijke groet, Klantenservice Appservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tazoki een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tazoki

Heeft op 28 april 2015 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tazoki beoordeeld.

JBosch

Heeft op 28 april 2015 om 20:40 geantwoord

Is dit een grapje?

er staat bij oplossing alleen een streepje -

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik ben niet akkoord met het op opgelost zetten van deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM