Mijn Klacht:
Ik heb bij dit bedrijf een Tacx neo trainer gekocht, maar sinds deze week werkt de blue touch verbinding met Garmin niet meer. Garmin vertelde mij dat de oorzaak niet meer onderzocht wordt, omdat hij buiten de garantietermijn valt, maar dat ik genoegen moet nemen met een rebused trainer (waarin men gebruikte onderdelen van soortgelijke defecte trainers in hebben overgezet) en ik daar ook nog eens een vette prijs van 372 voor moet betalen met slechts 1 jaar gerantie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er tenminste naar mijn trainer gekeken zou worden, waarna overlegd kan worden of de rebused trainer geen goed alternatief is, mochten de kosten van reparatie hoger zijn. Verder ben ik van mening, dat de trainer omgeruild behoort te worden, en dat ik niet 14 dagen op een vervangende trainer moet wachten.
