Klacht: Sierpanelen op het dak – niets aangesloten

Manuel22 op 12 mei 2019 over Tautus in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tautus
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 12 mei 2019

De klant heeft zonnepanelen laten plaatsen door Tautus, maar deze zijn tot op heden niet aangesloten. Ondanks herhaaldelijk contact, zowel via e-mail als telefonisch, heeft het adviesbureau niet gereageerd en is een gemaakte afspraak in mei niet nagekomen. De klant heeft inmiddels een klacht ingediend bij Vereniging Eigen Huis.

Mijn Klacht:

Vanaf februari liggen de zonnepanelen op het dak. Deze konden op de plaatsing dag niet worden aangesloten omdat ze niet alles bij zich hadden.
Vele malen contact gehad. Vaak via de mail. Telefonisch niet te bereiken. Zelfs een dag afgesproken in mei om de aansluiting af te ronden en niet opkomen dagen. Hiervoor vrijgenomen om bij aanwezig te zijn. Nu geen enkel contact op vervolg. Vereniging eigenhuis klachtformulier ingevuld.

Gewenste Oplossing:

Als de montage afgerond is en compensatie regeling op maanden geen werkende panelen dagen vrijgenomen van het werk compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tautus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tautus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM