Klacht: probleem monitoring

Jan5110 op 20 februari 2019 over Tautus in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tautus
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 20 februari 2019

Na een jaar van herhaald contact met Tautus heeft de klager nog steeds geen monitoring kunnen realiseren, omdat de wifi-modules niet functioneren op de inverter. Ondanks het voorstel om een LAN-module op te sturen om het probleem zelf te onderzoeken, heeft het bedrijf hier niet op gereageerd en werd de schuld bij de internetprovider gelegd.

Mijn Klacht:

Na een jaar en na een paar keer contact met dit bedrijf, nog steeds geen monitoring, omdat de wifi modules ( 6x een andere nieuwe geprobeerd ) niet wil werken op de inverter, dus hoog waarschijnlijk defecte poort op inverter, maar dat wilden ze niet weten, en lieten me gewoon ermee zitten, en nu een jaar verder helemaal niets meer gehoord, ook niet nadat ik hun vroeg om een LAN module op te sturen, om te proberen het probleem zelf uit te zoeken en op te lossen, omdat hun monteurs het ook niet wisten, en mijn voorstel om een Lan module te proberen gewoon werd genegeerd, en kreeg mijn provider Ziggo de schuld , om te lachen gewoon.

Gewenste Oplossing:

lan module sturen 9 GEEN WIFI ) als het dan niet werkt, dan laat ik het hierbij,

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tautus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tautus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM