Klacht: Installatie zonnepanelen niet afgerond

Chrysantje op 08 mei 2020 over Tautus in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tautus
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 8 mei 2020

Op 27 februari 2020 zijn er zonnepanelen geïnstalleerd door Tautus, maar de omvormer was niet beschikbaar en zou later nageleverd worden. Tot op heden, 8 mei 2020, heeft de klager geen verdere communicatie ontvangen van het bedrijf, ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om informatie te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Op 27 februari 2020 zonnepanelen geinstalleerd echter omvormer was niet voorradig dus zou nog nageleverd en geinstalleerd worden zodra die binnen was. Tot nu toe (8 mei 2020) nog niets gehoord van Tautus ondanks email, telefoontjes. Bij telefonisch contact wordt iedere keer aangegeven dat ze zo spoedig mogelijk contact met mij zullen opnemen.
Ik ben er inmiddels wel klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord krijg op mijn vraag wanneer deze zaak nu naar tevredenheid afgehandeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tautus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tautus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chrysantje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM