Mijn Klacht:
Prijzen zijn niet helder en transparant komt er 27 euro die er op eens bij als een soort administratie kosten. Daar staat niets van op de website.
Een klusjes man die en paar schroeven in en uit elkaar komt draaien rekenen ze 55 euro per uur. Je bent verplicht om met deze kosten eens te zijn. Annuleren kan, maar dan betaal je als nog de kosten.
Ik vraag mij werkelijk af dit mag. Om prijzen en bijkomende administratie kosten niet van te voren te melden. Als je ze te zien krijgt ben je verplicht om het tegen dat tarief af te nemen. Terwijl het uur tarief wat gerekend wordt niet marktconform is.
Ik heb de klus omschreven en is er dan niemand op dat kantoor die denkt: Het gaat om een klus waar alleen een paar inbus schroeven los draaien en weer aandraaien moeten worden. Is er dan niemand die van het klusUp team die denkt dit is wel een hele makkelijke klus. Daar hebben niet echt iemand nodig die jaren ervaring heeft. Daar hoeven wij niet iemand naar toe sturen die 55 euro vraagt. Maar nee, niemand van het klusUP team die dat doet. Die 27 euro administratie is waarschijnlijk nodig klachten af te handelen.
Weet iemand of dat wettelijk is toegestaan om je prijzen niet van te voren te laten zien? Als je een offerte krijgt ben je verplicht om deze te betalen Als je annuleert moet je de volle mep betalen.
Gewenste Oplossing:
Dat de administratie kosten van 27 euro wordt gehalveerd. Tevens het uur tarief voor deze klus moet gehalveerd worden.
(10)
