Klachtenbrief voor TargetMedia B.V.

Betreft: Opzegging van het abonnement dat niet door mij is afgesloten

Aan de Klantenservice van TargetMedia B.V.

Datum: [huidige datum]

Ik heb in mei 2025 via uw platform een abonnement afgesloten voor Fightclub Live tegen een bedrag van €8,99 per maand. Wanneer ik echter in mijn abonnementenoverzicht kijk, is dit abonnement niet terug te vinden. Ik heb contact opgenomen met KPN, die mij op de hoogte stelde dat het nummer geblokkeerd is, maar aangegeven heeft dat ik zelf het abonnement moet stopzetten.

Ik heb diverse pogingen ondernomen om contact met Target Media op te nemen. Ik heb een contactformulier ingevuld, maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Dit roept vragen op over de transparantie en integriteit van uw bedrijf, en ik ben blij dat ik dit onder uw aandacht kan brengen.

Dit abonnement is ongewenst en is naar mijn mening niet door mij afgesloten. Dit is niet alleen in strijd met mijn consumptierechten onder het Nederlandse recht, maar ook met de Algemene Voorwaarden zoals die door uw bedrijf worden verstrekt.

Ik verwijs onder meer naar artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat ik als consument het recht heb om een overeenkomst te annuleren binnen een termijn van 14 dagen na de sluiting van de overeenkomst, zonder opgaaf van redenen. Gezien het feit dat dit abonnement niet te vinden is in mijn overzicht, en aangezien ik geen reactie op mijn verzoeken heb ontvangen, heb ik op dit moment geen andere keuze dan dit recht in te roepen.

Ik verzoek u dan ook om het abonnement van Fightclub Live dat onder mijn naam en nummer loopt per direct op te zeggen en een bevestiging van deze opzegging aan mij te doen toekomen.

Indien u nalaat deze kwestie naar tevredenheid te behandelen, zal ik verdere maatregelen overwegen, waaronder het indienen van een formele klacht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Ik zie uw spoedige reactie tegemoet.

Hoogachtend,

[uw naam]
[uw adres]
[uw telefoonnummer]
[uw e-mail adres]