Klachtenbrief voor Target Master

Onderwerp: Juridisch Klacht - Inbreuk op Consumentenbeschermingswetten

Datum: [Huidige Datum]

Target Master B.V.
Hoofdkantoor Adres

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf dit aan u in verband met een zorgwekkende kwestie die mijn aankoop bij uw bedrijf betreft, waarbij ik ernstige bezorgdheid wil uiten over uw handelspraktijken. Ik voel me als klant niet alleen misleid, maar ook opgelicht en ik voel mij in mijn rechten als consument beschermd door de Nederlandse wetgeving en richtlijnen van de Europese Unie.

Op [datum van bestelling], plaatste ik een bestelling bij uw bedrijf voor een totaalbedrag van €87,95, inclusief bezorgkosten. Ik ontving echter geen mogelijkheid om via uw website te betalen, maar werd in plaats daarvan een e-mail met betaalgegevens beloofd. Ondanks mijn betaling, heb ik tot op heden geen betalingsbevestiging ontvangen, noch het bestelde artikel. Daarnaast is het buitengewoon verontrustend dat, ondanks meerdere pogingen van mijn kant, er geen enkele vorm van communicatie is geweest van uw kant.

Deze omstandigheden zijn een flagrante schending van artikel 7:46j van het Burgerlijk Wetboek, waarin duidelijk is vastgelegd dat na ontvangst van de volledige betaling de ondernemer binnen 30 dagen dient te leveren.

Ik verzoek u om onmiddellijke actie te ondernemen en me een bewijs van mijn betaling te bezorgen, evenals mijn bestelde artikel. Als er binnen een week geen actie wordt ondernomen, ben ik genoodzaakt deze kwestie bij de politie te melden.

Het is mijn oprechte hoop dat we deze situatie zonder verdere juridische stappen kunnen oplossen. Ik zou op prijs stellen als u deze zaak met de urgentie en ernst zou behandelen die zij verdient.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]