Klachtenbrief voor Target-Master.nl

[NAAM KLANT]
[ADRES KLANT]
[POSTCODE, STAD KLANT]
[EMAILADRES KLANT]
[DATUM]

Target-Master.nl
[ADRES VAN TARGET-MASTER.nl]
[POSTCODE, STAD VAN TARGET-MASTER.nl]
[AAN DE KLANTENSERVICE VAN TARGET-MASTER.nl]

Onderwerp: Klacht betreft onvoltooide bestelling met betrekking tot Levering bestelling

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid uit te drukken over een recente ervaring die ik heb gehad met Target-Master.nl. Op 5 maart heb ik een bestelling geplaatst en betaald op uw website. Ondanks mijn betaling is deze bestelling niet zichtbaar in mijn account.

Ik wil benadrukken dat ik als consument recht heb op een correcte uitvoering van de overeenkomst volgens Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. Bovendien, volgens Artikel 7:18 van hetzelfde Wetboek, heb ik recht op teruggave van de betaalde gelden indien het product niet conform de overeenkomst is geleverd.

In dit geval hebben jullie de overeenkomst niet correct uitgevoerd, aangezien er geen product levering heeft plaatsgevonden ondanks de ontvangen betaling. De door mij betaalde bedrag is dus niet in overeenstemming met de geleverde diensten.

Als gevolg hiervan zou ik u vriendelijk willen verzoeken om mijn bestelling zo snel mogelijk te leveren, zoals oorspronkelijk overeengekomen, óf het volledige bedrag dat voor de bestelling is betaald, terug te betalen.

Ik vertrouw erop dat u dit probleem serieus neemt en snel actie onderneemt om het recht te zetten. Als ik binnen 14 werkdagen geen bevredigende oplossing van uw kant ontvang, zal ik overwegen verdere juridische stappen te nemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik zie uit naar uw snelle reactie in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[NAAM KLANT]