Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb onder boekings nummer MTLZ7S vier tickets gekocht.
Op 7 mei van Amsterdam naar Lissabon en door naar Funchal op Madeira.
Op 14 mei terug.
Namen
Anneke de Bundel
Wim de Bundel
Selma Postma
Henk Westra
Nu heb ik een fout gemaakt bij de boeking
De naam op het paspoort is An de Bundel ipv Anneke de Bundel.
Afgelopen week op allerlei manier getracht deze simpele fout te herstellen.
Zowel per mail als per telefoon,
Inmiddels uren in de wacht en vier verschillende mensen gesproken.
Telkens geen oplossing. Wordt elke keer doorgezet naar andere afdeling
En sta dan weer een uur in de wacht.
Alle begrip als het wat kost om ticket te wijzigen maar dit is echt niet meer leuk
om een simpele fout te herstellen.
Graag uw hulp
Met vriendelijke groet
Wim de Bundel
31 (6) 204 12766
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat de naam van Anneke de Bundel wordt gewijzigd naar An de Bundel
