Mijn Klacht:
2 jaar geleden is onze vlucht (geboekt via Cheaptickets) met TAP naar Lissabon geannuleerd ivm Corona en hebben we uiteindelijk vouchers gekregen. Deze zijn nu niet te gebruiken om een vlucht bij TAP te boeken. De site geeft aan dat het een ongeldige voucher is. Het contact center van TAP is niet te bereiken. Niet via telefoon, mail, het portaal of facebook. Het lijkt erop dat TAP de vouchers niet laat gebruiken en ze onrechtmatig toegeëigend heeft. Vouchers verlopen eind april en het lijkt er op dat ons tegoed in het niets op gaat.
Gewenste Oplossing:
Vouchercodes die wel werken incl de beloofde 20% korting.
